Готельні зірки: економія й комфорт

Зірки й стандарти При виборі готелю турист орієнтується на "звездность". Готельні зірки гарантують певний набір послуг за певну суму грошей. Переважна більшість готелів ранжируется в межах п'яти зірок. 3 зірки - золота середина: за $40-50 втомлений подорожанин одержує цілком чистий номер з гарною постіллю, душем і телевізором, а також їстівний сніданок ранком. Вибір - переплатити за зайвий комфорт або заощадити на додаткових послугах - коштує перед кожним туристом. Давайте розберемося, чим жертвує турист, заощаджуючи на зірках. У готелях 5* є все. Заплативши від $200 за ніч, турист одержить просторий номер з максимумом зручностей і послуг. У фойє готелю - ресторани й готелі. Готельний фитнес-центр звичайно входить у вартість проживання. Систему харчування турист може вибирати індивідуально при заселенні в готель. І якщо якась послуга в отеленні не передбачене, її звичайно можна замовити за окрему плату. Вибираючи готель 4*, клієнт наближається до розумних цін у районі $100 за ніч. Набір послуг містить у собі все, що необхідно для комфортного перебування в готелі. Правда, шику поменше. Вибір блюд у ресторані буде ледве більше скромним, чим в 5*, але проте задовольнить будь-якого вимогливого туриста. Якщо мова йде про Європу, то в номері, швидше за все, буде не ванна, а душ. В отеленні 3* туристові прийде відмовитися від телефону в номері. Зміна білизни буде вироблятися раз у три дні, а не щодня. Душ у номері буде швидше за все не в окремій кабінці, а за фіранкою. І в такому готелі ви не знайдете фитнес-центра, у номерах не буде шампунів і шапочок для душу, а розташований у холі бар буде працювати тільки у світлий час доби. Готелями 2* і 1* користуються туристи, яким готель потрібний як побутова необхідність, а не місце для комфортного проживання. Найчастіше такі готелі називають студентськими готелями й хостелами. Тут турист знайде в номері тільки ліжко й стілець, про телевізор і холодильник немає й мови. Туалет і душ будуть на поверсі. Скромний сніданок, швидше за все, запропонують за додаткову плату. У готелі 1* постіль міняють раз у п'ять днів, в 2* - раз у три дні. Кожний готель повинна надати туристові спальне місце в теплому приміщенні. Збирання в номері повинна бути щоденна, правда в готелях до 3* вона далека від ідеальної: пил в "важкодоступних" місцях можна побачити досить часто. У кожному отеленні турист може випрати й погладити одяг. Якщо фена немає в номері, його можна спробувати попросити на ресепшне. Особливості по країнах Класифікація готелів не є міжнародним стандартом, тому в кожній країні у звездности готелів можна виділити свої особливості. Уважається, що турецькі готелі 1* і 2* уступають аналогічним готелям у Європі. Зате європейські 4* і 5* готелі помітно програють турецьким просторим шикарним замкам. Наприклад, у Парижі взагалі дуже тісно. Тому номер готелю 4* у столиці Франції може виявитися більше тісним, чим 3-звездочный номер Вскандинавии. У Фінляндії безкоштовно скористатися сауною можна навіть у дешевих готелях. Зате в більшості готелів у Франції можна знайти в номері кавоварку. В Італії звездность прийнято занижувати заради економії на податках. А в Сеулі й Токіо готелі 5* не рідко перевершують майже не існуючі в Європі 6-звездочные готелю. Ранги в різних країнах теж визначаються по-різному. У Греції рівень готелю позначається буквами: З, В, А и Deluxe. У Франції до зірок можуть додати "плюси": готель "три із плюсом" - це ледве краще "трешки", але до 4* не дотягає. У США класи найменовані відповідно до призначення: "туристичний", "клас^-клас-бізнес-клас", "перший клас" і "делюкс". У Китаю назви й зовсім описові: "гостьовий будинок" - 3*, "винний будинок" - 4*, "туристичний готель" - 5*. Крім того, готелі відрізняються не тільки по країнах, але й по мережній приналежності. Готелі під маркою світових брендов тримаються на рівні й іноді перевершують заявлену "звездность". При цьому треба розуміти, для якої категорії туристів побудований готель. Якщо основна клієнтура - бізнесмени, то вимоги до готелю в постояльців одні. Якщо готель розташований у курортній зоні - зовсім інші. Так, п'ятизіркові готелі мережі Le Meridien на Кіпрі або Dorint на Майорке виглядають роскошнее тих же п'яти зірок Le Meridien у Парижі або Dorint Вгермании. Позначається й туристичне призначення країни. У Париж і Прагу туристи їздять за екскурсіями й прогулянками по історичних місцях. Для цих людей номер в отеленні - лише місце ночівлі й зберігання багажу. Інша справа Туреччина або Єгипет, де турист за два тижні відпочинку може жодного разу не вийти за територію готелю. Коли в отеленні людин відпочиває, їсть, спить і розважається - у цьому случає комфорт перехідний у шик досить доречні. Уважається, що Європа "відстала" по якості готелів від Азії й Африки. Але це знову ж зв'язано в першу чергу з тим, що Європа залучає туристів сама по собі, а Азія й Африка - готелями й пляжами. Саме тому немає й не може бути точного набору послуг, що входять у вартість "зірок". На курортах басейн буде навіть в 3*, і його може не виявитися в 5* у європейському столичному отеленні. Як жартують професіонали турбизнеса, по турецьких мірках паризький дорогущий готель Ritz - суцільне непорозуміння: басейну ні, у ресторан у плавках не пускають, а до найближчих водних місто треба їхати на метро. Зірки відрізняються. Тому головне - уміти задати питання й одержати на них чіткі правдиві відповіді. Про те, у кого й про що треба запитувати - читайте наступну статтю. Посилання по темі: Критерії вибору готелю: пам'ятка туристові Росіяни воліють ночувати в Туреччині або Іспанії Марія Пузанкова, Travel.km.ru Стаття про туризм отримана: Travel.km.ru

 

« Пред.		След. »